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经典案例

合肥市肥西县医疗纠纷案例调解工作成效显著

  肥西县医调中心成立六年多,截止目前共受理医疗纠纷270件(不含微小案件),结案248件,结案率92%,调解成功率95%以上。

  在调解医疗纠纷的实△▪▲□△践中,医调中心注意到医疗机构和医务人员对医疗质量、医患◇=△▲沟通、服务态度方★▽…◇面存在不足,医疗纠纷有逐年上升▲=○▼趋势。肥西县卫健委对此非常重视,2017年初委托医调中心将典型案例汇编成册,制定讨论题,先后组织全县临床●医护人员进行5场病案讨论,对提高医疗质量起到了一定的促进作用。但医疗质量是医院工作▪…□▷▷•的重中之重,需要长抓不懈。为此,县卫健委主要领导和分管领导在今年4月初深入医调委调研座谈,决定开展一次“用身边事教育身边人”的活动,以便总结经验、吸取教训,提高质量。4月28日下午组织全县公立医疗机构所有院长、业务院长、负责医疗纠纷处理人员以及主要科室负责人百余人参加的培训会,由合肥市原卫生局副局长,医学、法学专家王仰•◇•■★▼□▼◁▼扩结合新《条例》,就当前医疗纠纷的现状等问题,进行针对性讲解。王仰扩理论联系实际、深入浅出的讲授,受到与会人员是普遍欢迎,纷纷表示收获很大。医调中心调解员就肥西县医调中心成立以来的发案情况、共性问题和注意事项进行了通报,引起大家的重视和思考。

  为了进一步扩大学习成果,卫健委领导决定,将全县医疗纠纷高发▽•●◆科室的妇产科、骨科、外科、内科医护人员集中起来进行专科案例分析,让医务人员从实例中吸取教训,减少医疗纠纷的发生。根据★▼▼▽●▽●◇▽▼•卫健委要求,医调中心调解员宣守林,每科选择6至◆▼7件★-●=•▽典型案例,从发病◆■情况,损害程☆△◆▲■度、医疗行◇…=▲为、因果关系、专家▼▲意见,逐例逐项◆◁•进行通报和分析。结果对医务人员触动很大,纷纷表示,这种学习方式针对性强,这些问题在我们身上都▪▲□◁不同程度存在,今后需要多加注意。(束林 叶科贵)

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