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经典案例

成华区司法局加强医患矛盾纠纷调解

  医调中心充分发挥人民调解公平、公正、便民、快捷的特▽•●◆点,逐步▪•★提升公信力,在维护社会和谐稳定中发挥了积极作用。

  一是充分整合资源,完善多元化解机制。巩固已有的工作对接机制,继续加强与公安、法院、卫健局的联调▲●…△联动机制,加强协调配合,畅通纠纷受理、调解渠○▲-•■□道,提高纠纷调处效率。充分发挥成华区公共法律服务▪…□▷▷•中心法律服务综合便捷优势,为当事人提•●供法律援助、公证、律师咨询等服务,进一步完善医患纠纷受理、调解、理赔、回访“一站式☆△◆▲■”服务▲★-●机制。

  二◇=△▲是加强▼▼▽●▽●沟通协调,完善预警研判机制。进一步完善医患纠纷联络员制度,加强◇…=▲与医疗机构的沟通协调,促进医疗机构加强与患者及家属的沟通、协调、宣教工◆●△▼●作。医调中心做好矛盾纠纷的分析研判和预警,及时为医疗机构提供预防矛盾纠纷意见和◆◁•建议,尽量做到早、快、好化解矛盾纠▷•●纷,避免★-●=•▽矛盾扩大化,维护正常的医疗秩序。

  三是推进队伍•□▼◁▼建设,提升业★▽…◇务规范水平。加大人民调解员业务培训力度,以专题培训、案例点评等多种形式提升纠纷化解能力和水平。开展调解卷宗质量检查工作,规范调解文书卷宗制作。完善专家咨询制度,规范流程,确保专家咨询机制发挥实效。返回搜狐,查看更多

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